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居住在大都會(huì)22號(hào)樓的業(yè)主剛裝修完的新房子戶內(nèi)空調(diào)冷凝水管滲水導(dǎo)致樓下以及鄰居墻面都被泡，管家?guī)椭鷺I(yè)主找到漏水點(diǎn)后幫助業(yè)主協(xié)調(diào)裝修公司，與裝修公司一同在現(xiàn)場(chǎng)處理協(xié)調(diào)鄰居配合維修，最終維修完畢，樓下鄰居以及隔壁鄰居的賠償現(xiàn)在也最終談妥，業(yè)主非常滿意表示管家?guī)椭约航鉀Q了大麻煩，在10月10日送來了一面錦旗。

洛陽大都會(huì)在本月榮獲兩面錦旗，管家積極協(xié)調(diào)、暖心貼心、情系業(yè)主，為業(yè)主排憂解難，成為了業(yè)主的“暖寶寶”。

     管家急業(yè)主所急，遇到緊急情況時(shí)，能夠在第一時(shí)間采取行動(dòng)，為業(yè)主排憂解難，讓業(yè)主感受到了關(guān)心與物業(yè)的責(zé)任，業(yè)主非常感謝物業(yè)，稱還好有物業(yè)，在綠都住感覺很安心。

10月31日，開封上河城業(yè)主28號(hào)樓業(yè)主湯先生夫婦二人來到上河城物業(yè)服務(wù)中心送錦旗！感謝物業(yè)中心領(lǐng)導(dǎo)長期以來對(duì)獨(dú)居老人的關(guān)注，感謝客服主管對(duì)他們的關(guān)愛，感謝管家對(duì)他們的服務(wù)！

開封上河城在本月榮獲兩面錦旗，客服管家急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，盡職盡責(zé)，周到服務(wù)，持續(xù)跟進(jìn)獨(dú)居老人情況，讓獨(dú)居老人也能老有所依，大家都在各自的崗位散發(fā)著暖心的光芒。

10月16日，居住在王城里1號(hào)樓的業(yè)主楊先生到物業(yè)服務(wù)中心反饋，自己的汽車在地庫被剮蹭了，由于停放時(shí)間較長，具體也不清楚是哪一天被剮蹭，秩序員協(xié)助業(yè)主查了一天監(jiān)控未發(fā)現(xiàn)可疑車輛人員，業(yè)主希望物業(yè)繼續(xù)幫自己查監(jiān)控，秩序員從一個(gè)月前開始一天一天倒查監(jiān)控，經(jīng)過3天的不懈努力終于幫助業(yè)主查到了可疑車輛，為業(yè)主挽回?fù)p失2000元，為表示感謝，特送錦旗一面！

居住在洛陽青云賦8號(hào)樓的業(yè)主郭先生晚上8點(diǎn)半左右，將工具包放置在8號(hào)樓負(fù)一單元門口，不慎被其他人員撿走，業(yè)主發(fā)現(xiàn)丟失后，給打監(jiān)控室電話尋求物業(yè)幫助，監(jiān)控室接到電話后，第一時(shí)間聯(lián)系夜班秩序班長，經(jīng)過秩序班長不懈的尋找，在凌晨查到工具包被其他工人拿走，根據(jù)門崗登記的信息，聯(lián)系到該工人，把丟失的工具包要了回來，并及時(shí)聯(lián)系到丟失業(yè)主。把工具包送還給業(yè)主。業(yè)主為表示感謝，特此送來錦旗！

洛陽天宸項(xiàng)目業(yè)主反映小區(qū)內(nèi)有業(yè)主開民宿嚴(yán)重影響鄰里關(guān)系且存在安全隱患，物業(yè)在得知后第一時(shí)間統(tǒng)計(jì)小區(qū)內(nèi)開民宿的住戶，并將民宿名單上報(bào)社區(qū)和派出所民警處；制作條幅懸掛在南北門顯眼處提醒民宿住客禁止入內(nèi)；對(duì)于外來人員門崗做好核實(shí)登記，外來車輛一律不得入內(nèi)；業(yè)主們一直認(rèn)為物業(yè)對(duì)于業(yè)主提出的問題快速響應(yīng)采取處理措施，特派業(yè)主代表送來錦旗。

綠都觀天下項(xiàng)目通過工程師傅與管家秩序的積極聯(lián)動(dòng)以及員工們的熱心貼心細(xì)心服務(wù)，為綠都觀天下項(xiàng)目又贏得了兩面錦旗，延續(xù)了上個(gè)月的服務(wù)佳績，業(yè)主的夸贊成為了員工們的不懈動(dòng)力。