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進(jìn)入11月，瑞貝卡物業(yè)“暖冬行動(dòng)”準(zhǔn)時(shí)上線，讓家人般的溫暖無(wú)處不在。

為門把手“戴手套”，讓業(yè)主暖手又暖心

       像往年一樣，為了業(yè)主出入不凍手，瑞貝卡物業(yè)為門把手“戴手套”?！澳翘煳一丶視r(shí)，看到客服管家站在單元門外，給門把手裹上布，一針針地縫，挺讓人感動(dòng)的！”許昌瑞貝卡和天下業(yè)主李先生說(shuō)，“為健身器材‘穿棉衣’，也很好！”

從2014年開(kāi)始，瑞貝卡物業(yè)堅(jiān)持每年冬天為門把手、健身器材量身定制絨布套，受到業(yè)主的一致好評(píng)。

供暖設(shè)備“大體檢”，為業(yè)主取暖保駕護(hù)航

       “他們?cè)缭缇瓦M(jìn)行暖氣管道檢查、維修和冷水試壓。正式供暖前，師傅還到家里檢查了?！比鹭惪澦f園16號(hào)樓業(yè)主張先生說(shuō)。

為確保正常供暖，瑞貝卡物業(yè)潩水莊園、漯河家天下、臨潁家天下物業(yè)服務(wù)中心結(jié)合小區(qū)實(shí)際，制定詳細(xì)的供暖準(zhǔn)備工作方案，組織工程技術(shù)人員對(duì)供暖管道、閥門等進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查，并及時(shí)解決檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。

供暖開(kāi)始后，客服管家及時(shí)整理業(yè)主反饋的問(wèn)題，組織人員清理過(guò)濾器、濾網(wǎng)，并到業(yè)主家中逐一排查問(wèn)題。“我們制定了應(yīng)急預(yù)案，備齊各種工具、應(yīng)急配件等，隨時(shí)迅速處理各種問(wèn)題，確保業(yè)主溫暖過(guò)冬！”瑞貝卡物業(yè)潩水莊園物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理王金海表示。

給污水管道“灌腸” 讓業(yè)主居住更安心

       “物業(yè)人員不顧寒冷，對(duì)污水管道進(jìn)行疏通、清洗，避免管道堵塞反流。住在這里真放心！”近日，許昌瑞貝卡和天下小區(qū)42號(hào)樓的鄧女士高興地說(shuō)。

冬季來(lái)臨，氣溫降低，下水管道極易堵塞。“地下排污管道一旦堵塞，將給業(yè)主生活帶來(lái)很大困擾。”瑞貝卡物業(yè)許昌和天下物業(yè)服務(wù)中心工程主管宋文杰說(shuō)，為防止污水管道堵塞，瑞貝卡物業(yè)許昌和天下物業(yè)服務(wù)中心組織工程人員對(duì)小區(qū)污水井、排污管道進(jìn)行集中疏通，保障小區(qū)排污設(shè)施正常運(yùn)行，方便廣大業(yè)主日常生活。

據(jù)了解，為把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，瑞貝卡物業(yè)各物業(yè)服務(wù)中心專門制訂了《小區(qū)污水井及管道常態(tài)化清理管理計(jì)劃》，定期對(duì)小區(qū)的污水井及管道進(jìn)行疏通、清洗。

為設(shè)施“穿衣戴帽”，保障業(yè)主冬季正常生活

      發(fā)冬季，設(shè)施防寒保溫至關(guān)重要。入冬之后，瑞貝卡物業(yè)各物業(yè)服務(wù)中心就組織人員對(duì)各類管道、水表、閥門等進(jìn)行維護(hù)檢查，明確防凍的重點(diǎn)部位，制定詳細(xì)的防凍保溫措施，對(duì)裸露在外的管道、消火栓等設(shè)施“穿衣戴帽”，避免凍管等情況發(fā)生，保障小區(qū)業(yè)主冬季正常生活。

為門把手“戴手套”、為供暖保駕護(hù)航、給污水管道“灌腸”、為設(shè)施“穿衣戴帽”……瑞貝卡物業(yè)這些舉措讓業(yè)主切身感受到親情化服務(wù)，也折射出瑞貝卡物業(yè)“親情、溫馨、安全、滿意”的服務(wù)宗旨和“用心服務(wù)，感動(dòng)生活”的服務(wù)理念。