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新房交付，業(yè)主歸家，熱熱鬧鬧的忙碌著；在這個(gè)時(shí)候，書香銘筑收到一份對于“搬運(yùn)工”的嘉獎。原來，在正值業(yè)主搬家的高峰期，秩序隊(duì)員們變身為“快樂的搬運(yùn)工”悄悄上崗了。

5月12日下午，秩序侯曉龍正在正常執(zhí)勤，通過監(jiān)控看到6號樓門口業(yè)主王先生正在吃力的往電梯里運(yùn)送家具，這么關(guān)鍵的時(shí)候，怎么能少了“搬運(yùn)工”的身影？侯曉龍趕緊前往電梯口進(jìn)行支援。

可不曾想搬運(yùn)的過程中，還是遇到了麻煩。沒想到自家沙發(fā)太大放不進(jìn)電梯，這可把王先生急壞了，再買不劃算，丟掉也可惜。侯曉龍二話不說呼叫來秩序部的小伙伴，幾個(gè)小伙子抬著沙發(fā)一口氣爬到八樓，放到房間歸置好。

王先生非常感動，他說：“這幫子小兄弟真特別熱心，連口水都不喝，有困難能夠及時(shí)幫忙解決，住在這樣的小區(qū)真的特靠譜。”

新房初始交付，難免會出現(xiàn)一些小瑕疵；那么后期的維護(hù)，便成為我們頭等大事，業(yè)主不過去不放心，總過去又沒時(shí)間。還好有我們貼心的客服小管家，每天樓上樓下跑，隨時(shí)為業(yè)主匯報(bào)維修進(jìn)程，讓業(yè)主省時(shí)，更省心。

時(shí)間要回到4月28日，書香銘筑的交房現(xiàn)場；這天張榮作為6號樓的小管家，陪同業(yè)主一塊去驗(yàn)房；業(yè)主來到房間，對整體的布局和質(zhì)量還是比較滿意，但幾處細(xì)小的裝修瑕疵，似乎讓房間變得不是那么完美。

新房交付，誰都想擁有一個(gè)完美的家；出現(xiàn)了瑕疵，后期好不好解決？這樣的擔(dān)心也是人之常情。張榮作為6號樓客服小管家，立刻就把這件事負(fù)責(zé)下來，“家里的問題交給我”，全程負(fù)責(zé)監(jiān)督維護(hù)，及時(shí)匯報(bào)維修進(jìn)度，這才有了開頭的那暖心一幕。

交付過后的書香銘筑，逐漸有業(yè)主入住進(jìn)來；網(wǎng)絡(luò)問題，噪音問題，裝修問題，這些瑣事接踵而來；業(yè)主工作又比較繁忙，基于維修時(shí)建立的信任，便把家里大大小小的事情全部托付給了張榮，收發(fā)快遞、聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)維修、幫忙按鞋柜、裝窗簾；兢兢業(yè)業(yè)的精神和熱情貼心的服務(wù)得到了業(yè)主的認(rèn)可和贊許。

“我從未遇到過這樣的管家，這么認(rèn)真做事負(fù)責(zé)的姑娘，我送來錦旗的目的，不僅是感謝，而是要表揚(yáng)！”這是業(yè)主對我們客服小管家張榮的評價(jià)。

5月6號這天下午，藍(lán)海廣場秩序員原壯壯在正常值班，在巡邏的過程中他突然發(fā)現(xiàn)地上有個(gè)男士錢包。這是誰的錢包能在這里？肯定是哪位業(yè)主不小心掉下的，原壯壯馬上撿起來立即就上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。

因?yàn)閺腻X包外表無法確認(rèn)失主身份，希望能夠盡快把錢包還給失主；在第三者的見證下，原壯壯與主管一起打開錢包，經(jīng)查發(fā)現(xiàn)里面有失主的現(xiàn)金，身份證，銀行卡，名片等個(gè)人貴重物品；聯(lián)系上失主，把錢包還了回去。

那天走的急，不小心把錢包弄掉了，我已經(jīng)做好了自認(rèn)倒霉的心理，沒想到被你們給送過來，真是太感謝了！以前只在電視上見過拾金不昧這種事，沒曾想在現(xiàn)實(shí)真讓我遇到了。

5月12日，匯都中心秩序王建波像往常一樣進(jìn)行夜班執(zhí)勤；夜里3點(diǎn)多，跟同事?lián)Q過崗之后，王建波去了趟洗手間，洗了把已經(jīng)疲憊的臉，準(zhǔn)備回去休息。這時(shí)他看到一個(gè)客戶著急的在找東西。

于是他便上前詢問：“您好，有什么可以幫到您的嗎？”客戶很著急的說“錢包丟了”。因?yàn)榇藭r(shí)已經(jīng)夜里三四點(diǎn)，客戶這個(gè)點(diǎn)還在尋找，這個(gè)錢包肯定非常的重要！

自己對項(xiàng)目比客戶熟悉，尋找起來肯定更加方便。想到這里，王建波果斷放棄休息；陪著客戶兩人兵分兩路，一人從上到下，另一個(gè)從下至上共同尋找這個(gè)重要的錢包。從負(fù)一，負(fù)二再到非機(jī)動車庫，一點(diǎn)點(diǎn)的排查尋找；終于在步梯口發(fā)現(xiàn)了一個(gè)黑色錢包。

王建波趕緊給客戶聯(lián)系，仔細(xì)核對了里面的東西及證件，原物歸還給失主?？蛻舴浅＜樱?dāng)場拿出現(xiàn)金進(jìn)行感謝，沒想到被王建波給拒絕了；他說：“物業(yè)就是解決業(yè)主及時(shí)所需，這是我們應(yīng)該做的”。