黨建專欄對于很多人而言，春節(jié)最大的“年味”是團聚。而對于那些以“崗”為家的人來說，堅守，就是他們的“年味”。年初，記者走進物業(yè)公司各崗位，去探訪春節(jié)在崗職工背后的故事。
居民的“守夜人”，監(jiān)控室的“指揮家”
76個監(jiān)控、7塊顯示屏、7次整點在崗拍照（傍晚10點至凌晨5點）、6個火災報警控制器、1部對講機、1部電話、……在采訪的半個小時里，明珠家園項目部監(jiān)控員曹風麗一刻也不能閑下來，記者粗略數(shù)了數(shù)，半個小時里她共接了7通電話。聽電話的內(nèi)容，有的業(yè)主沒帶門禁卡，進不去家門；有的家里水卡沒水了，急需刷開備用水；有的車位被來訪車輛占到，需要聯(lián)系車主的……曹風麗處亂不驚，有條不紊:沒門禁卡，請業(yè)主報房號以及戶主信息，通過電腦遠程操作開門;水卡沒水了，聯(lián)系工程值班人員10分鐘內(nèi)趕到業(yè)主家里刷水卡；車位被占的，主動聯(lián)系占位車主，提醒挪車，并安撫車主情緒。每當夜班，她除了要做自己的本職工作，還要扛起客服的工作。
春節(jié)期間，是物業(yè)最忙的時候，也是外面最熱鬧的時候。她說“看著監(jiān)控屏一家家來來往往的業(yè)主，我覺得能守護大家的安全，也是一種自豪！”就在這時，c區(qū)的監(jiān)控畫面煙花五彩紛呈，她獨自欣賞著，樂觀地說到：“你看，我在屋里就能看到這么漂亮的煙花，還不冷，我也能跟著熱鬧熱鬧?！边@個時刻，煙花不是唯一的光，在沒有被照亮的角落，依然令仰望的人獲得幸福。隨即，手機里家人通過微信發(fā)來了做好的年夜飯照片，她打開視頻，女兒的話語從小屏幕中傳來，“媽媽，新年快樂，你辛苦啦！”。
掛斷電話后，她開始翻查著白天的交接記錄，崗位值班記錄表、消防報警記錄、安保巡查記錄和各種規(guī)范化操作流程依次排開在監(jiān)控室的桌面……她的工作還在繼續(xù)，那千家萬戶亮著的幸福之光，就是對她辛勤付出的最好安慰。
十九年的“守望人”，堅守崗位“不下線”
今年57歲的朱立星是旅游公司綜合二班組的班長，大年初一天剛蒙蒙亮，朱師傅就醒了，他輕手輕腳地起床、洗漱、關門。迎著冬天清晨的寒風，從明珠家園到三門峽大壩的25公里，他用最熱愛的運動“馬拉松”，開啟了新一年的工作“旅程”。
開年即開工，開工即滿弓。每年春節(jié)都是旅游公司面臨的“新年第一戰(zhàn)”，與往年不同的是，今年春節(jié)期間景區(qū)實行免票政策，預計人流量會更大，大家的心弦時刻緊繃著。人潮涌動，游客安全問題更是重中之重。“我來旅游公司十九年了，就一次春節(jié)回了老家，所有的節(jié)假日我們都是全員在崗，有的家里比我還遠，大家都不走，我怎么能走呢？”朱師傅笑著對記者說。回車場、電梯口、水晶宮是最容易擁擠的地方，朱師傅總是放心不下，跑這跑那，生怕出現(xiàn)擁堵現(xiàn)象。臨到了飯點，朱師傅一人拿著八份飯，好像每根手指頭上都掛的有袋子，“從水晶宮到驗票口比較遠，我一個人跑一趟都拿回去，過節(jié)期間人多，本來任務就重，少讓大家走走路！”他的工作繁重、瑣碎，但朱師傅總是精力滿滿，從一個退伍軍人，步入守護三門峽大壩風景區(qū)的崗位，除了每天固定對水晶宮以及二號電梯進行巡查，時刻做好安全防范工作，臟活累活他也帶頭干，變身“垃圾俠”，和保潔一起掃除游客不小心留下的垃圾，“我的崗位是游客必經(jīng)之路，衛(wèi)生搞好才能讓游客有好心情！”
臨走前，記者加了幾位同志的微信，發(fā)現(xiàn)他們的頭像都是三門峽大壩風景區(qū)的圖片，發(fā)的朋友圈也基本與景區(qū)相關。一天下來，記者點進他們的微信步數(shù)記錄一看，已有四萬余步?！笆冀K如一，不辱使命”他們說，已經(jīng)習慣了壩區(qū)的一切。以景區(qū)為家、視游客為“第二家人”，這份熱愛和堅守，純粹又美好。
烹飪“魔術師”，不打烊的“掌勺人”
除夕這天，明珠賓館的后廚一片忙碌。剛送來的新鮮蔬菜整齊地碼在水池邊等待清洗，另一邊的灶臺上，剁好的排骨正準備焯水……煎炒烹炸、燜溜熬燉，廚師長陳陽把大勺搭在鍋沿，半空中掄出一道弧線，冒著熱氣的滿鍋炒菜就全倒入了保溫槽。
今年48歲的陳陽家在鄭州，這是他在賓館的第九個年頭。對于除夕夜不能回家團聚，陳師傅略有些遺憾：“孩子喜歡吃我做的菜，我卻很少有空做給他吃。”每年春節(jié)一家老小都盼望著他回家吃年夜飯，但由于職業(yè)的特殊性，他不得不深深埋藏堅守崗位的孤獨和對家人的虧欠。為了更好地提供服務，他像陀螺一樣從早忙到晚，在陳師傅看來，廚師這個行業(yè)就是沒有節(jié)假日的，“越是節(jié)假日，我們就越忙，這是沒辦法的事情”。陳師傅告訴記者，相比以往，如今大家的觀念發(fā)生了改變，過年更傾向于在外就餐，所以從事餐飲行業(yè)，廚師春節(jié)期間不能早早回家是難免的。
“這里的豬肚雞跟我們家鄉(xiāng)的口味很像，連大米飯都很軟糯。”家在廣州的小張今年留在三門峽過年，與不能回家的同事們組團來了明珠賓館吃年夜飯，“之前我就來過這里，知道這里面的飯菜口味好、選擇多。今天看到了年夜飯菜單想和同事們一起來嘗嘗?！毙堈f。對于在賓館就餐的外地顧客，只要嘗到家鄉(xiāng)的味道，那“家”就不遠了。陳師傅表示，正是源于這個初衷，賓館結合地域特色，包桌菜單里推出了很多特色菜，如：開封桶子雞、長白山干豆腐、廣式燒鵝、一品江南肘子凍等菜品，并在顧客用餐結束后結合南北口味差異送餃子或湯圓。
當然，堅守在一線的他們只是春節(jié)崗位的一個縮影，物業(yè)公司還有很多像他們一樣的人---客服、巡防隊、保潔、保安……他們?nèi)毕伺c家人的團聚，卻從未缺席對職責與使命的堅守，大街小巷年味濃，紅紅火火迎新春。返程時，記者看著車窗外斑斕閃爍的花燈及萬家燈火，心里充滿了溫暖和對他們的敬意?。ㄚw今越）
河南省物業(yè)管理協(xié)會
