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“永遠(yuǎn)把人民群眾對美好生活的向往作為奮斗目標(biāo)?！笔鞘糯笾凶罹叻至康脑捳Z之一。

1月18日，“將心注入，一路向前”綠城服務(wù)2017年度總結(jié)表彰大會上，綠城創(chuàng)始人宋衛(wèi)平董事長給出了生活服務(wù)語境下的新注解：服務(wù)是通往美好生活的唯一出路。

現(xiàn)場，綠城中國聯(lián)席主席劉文生、行政總裁曹舟南發(fā)表講話，表達(dá)“同本同源、相惜相融”的綠城情意，希望雙方在未來發(fā)展道路上繼續(xù)保持戰(zhàn)略協(xié)同、業(yè)務(wù)協(xié)同、服務(wù)協(xié)同，并同時希望綠城服務(wù)不斷修煉內(nèi)功，迎接新挑戰(zhàn)、實(shí)現(xiàn)新美好，成為一家業(yè)主滿意、員工成長、投資者歡迎的好企業(yè)。

繁榮總是生出“問題”這個伴隨物。幾億人口從農(nóng)村來到城市，他們在中國城市化進(jìn)程中的無助、焦慮隨處可見。

“那么多人那么短時間里，要去適應(yīng)一種新的生活，將人類幾十年濃縮的、非常重要的文明成果轉(zhuǎn)換成他們的生活內(nèi)容和方式。他們需要幫助和指導(dǎo)，更需要一個鏈接。這就是服務(wù)?！彼涡l(wèi)平董事長表示，把文明成果落實(shí)到每戶人家是我們的責(zé)任，也是我們的使命，更是我們的機(jī)會。

“人類的美好生活，如果只有一個依托的話，那就是服務(wù)。服務(wù)是通往美好生活的唯一出路?！本G城服務(wù)“幸福生活服務(wù)商”定位與國家戰(zhàn)略不謀而合，宋董信心十足：“中國未來最有價值的一定是生活服務(wù)。你們，前途無量！”

安全放首位，天天要講

“安”，家中有女為“安”。 “全”，上下結(jié)構(gòu)，上“人”下“王”，“人”在“王”上。服務(wù)以人為本，安全是萬事之重。

安全、健康、快樂、幸福、長壽，這5個基本概念是我們對業(yè)主的善心和祝福，更是對服務(wù)的鞭策?！鞍踩攀孜唬焯煲v。”在宋董看來，警鐘長鳴，在設(shè)置首席安全官外，要再三強(qiáng)調(diào)、落實(shí)消防工作，重視與安全有關(guān)的從業(yè)人員和工作訓(xùn)練，切不可掉以輕心。

宋董將服務(wù)劃分兩個層面，一個是保安、保潔、綠化、維修等傳統(tǒng)基礎(chǔ)服務(wù)，一個是健康、教育、零售等新拓展的服務(wù)。

“首先，要始終重視基礎(chǔ)服務(wù)。”宋董表示，傳統(tǒng)服務(wù)做不好，新拓展服務(wù)也將根基不穩(wěn)，“要建立一個長效機(jī)制，將業(yè)主滿意度的日常搜集和反饋納入其中，并迅速反應(yīng)?！?/strong>